Vendre des cartes cadeaux en ligne fait progresser les ventes de plusieurs façons à la fois : vous êtes payé avant que le client ait choisi quoi que ce soit, le bénéficiaire arrive dans votre boutique avec un budget en poche et, au moment de l’utiliser, il dépense le plus souvent davantage que la valeur de la carte. Une carte cadeau numérique continue aussi de se vendre quand il est trop tard pour expédier un colis — dans les derniers jours avant Noël ou un anniversaire oublié. Voici pourquoi la carte cadeau dope le chiffre d’affaires, ce qu’en disent les études, comment vendre des cartes cadeaux dans PrestaShop et comment les mettre en avant pour qu’elles rapportent vraiment.
Pourquoi la carte cadeau augmente-t-elle les ventes ?
La carte cadeau fait partie des rares produits achetés par une personne et utilisés par une autre. Elle fonctionne donc comme deux ventes : la première quand quelqu’un paie la carte, la seconde quand le bénéficiaire vient la dépenser — souvent lors de sa toute première visite chez vous. Quelques chiffres tirés d’études auprès des consommateurs montrent l’ampleur de l’effet :
- Dans l’enquête de la National Retail Federation avant les fêtes 2025, la carte cadeau était le cadeau le plus souhaité, cité par 50 % des consommateurs, devant les vêtements et accessoires (46 %) et les livres (27 %).
- Selon l’étude State of the Nation 2024 de l’association britannique GCVA et de GlobalData, 68 % des personnes ayant utilisé une carte cadeau au cours des 12 derniers mois ont dépensé plus que sa valeur.
- Dans une étude de TSG et Bank of America publiée en 2026, 44 % des consommateurs dépassent habituellement la valeur de leur carte, et 48 % dépensent à peu près son montant. 55 % déclarent qu’ils essaieraient une nouvelle enseigne grâce à une carte cadeau.
Ces études portent sur les marchés américain et britannique et sont menées ou financées par le secteur des cartes cadeaux : prenez-les comme une tendance, pas comme une promesse pour votre boutique. Cette tendance est pourtant constante depuis des années : la carte cadeau attire de nouveaux clients et augmente la valeur des commandes.
Six façons dont la carte cadeau renforce vos ventes
1. De la trésorerie avant même le choix du produit
La carte cadeau se paie d’avance. Vous encaissez aujourd’hui et ne livrez la marchandise que lorsque le bénéficiaire passe commande — parfois des semaines plus tard. C’est un vrai coup de pouce pour la trésorerie, surtout en décembre, quand il faut financer le stock et la publicité du pic de saison. Gardez seulement en tête que le solde de la carte est une dette envers son porteur, et que la TVA des bons suit ses propres règles (voir plus bas).
2. De nouveaux clients sans budget publicitaire
Le bénéficiaire n’a pas eu besoin de voir votre publicité ni de vous trouver sur Google : c’est une personne qui vous fait déjà confiance qui l’envoie. Il arrive avec un budget, la première commande est donc presque acquise. S’il laisse son e-mail et s’inscrit à la newsletter lors de la commande, vous gagnez un client qui vous aurait coûté cher en publicité.
3. Un panier plus élevé que la carte
Avec une carte de 50 €, on achète rarement un article à exactement 50 €. On choisit plutôt un produit un peu plus cher et on paie la différence, parce qu’une partie de l’achat semble offerte. D’où les chiffres de la GCVA et de TSG : entre 44 % et 68 % des porteurs de cartes dépensent plus que leur valeur. Des montants bien choisis renforcent encore cet effet (voir plus bas).
4. Le cadeau de dernière minute
Quelques jours avant Noël, une boutique qui expédie des colis commence à perdre des clients : la livraison n’arrivera pas à temps. La carte numérique n’a pas ce problème : elle arrive par e-mail quelques minutes après le paiement de la commande, prête à être imprimée ou transférée. Il en va de même pour les anniversaires, la fête des mères, la Saint-Valentin et toutes les occasions dont on se souvient trop tard.
5. Des visites répétées grâce au solde
Quand la carte peut être utilisée en plusieurs fois, le porteur qui n’a pas tout dépensé a une raison de revenir. Chaque nouvelle visite est une occasion d’achat avec un complément, et une chance que la boutique reste en mémoire. Le principe ressemble à un programme de fidélité, en plus simple pour le client.
6. Moins de cadeaux retournés
Un cadeau choisi à l’aveugle revient souvent : mauvaise taille, mauvaise couleur ou objet déjà possédé. Avec une carte, c’est le bénéficiaire qui choisit, et il obtient ce qu’il veut vraiment. Moins de retours, c’est moins de traitement, d’expédition et de reconditionnement.
Il faut ajouter les commandes d’entreprise. Dans la même étude de TSG et Bank of America, 81 % des salariés aimeraient recevoir des cartes cadeaux de leur employeur, alors que seuls 41 % en ont effectivement reçu. Une entreprise qui achète une douzaine de cartes pour son équipe à Noël passe une commande qu’aucun particulier ne passerait.
Conseil : la carte cadeau se vend le mieux là où le choix est difficile — vêtements, cosmétiques, livres, loisirs créatifs, thé et café. Si vos clients demandent souvent « que puis-je offrir ? », la carte cadeau est la réponse toute trouvée.
Vendre des cartes cadeaux dans PrestaShop
PrestaShop propose des codes de réduction (Catalogue → Réductions → Règles panier) avec un montant, une date d’expiration et l’utilisation partielle, mais aucun produit « carte cadeau ». Vous pourriez vendre un produit ordinaire, créer un code à la main après chaque paiement puis l’envoyer à l’acheteur — sauf qu’avec une douzaine de commandes par jour en décembre, les erreurs arrivent vite et l’acheteur attend que quelqu’un s’en occupe. Ce processus mérite d’être automatisé.
Le module Cartes cadeaux fonctionne avec PrestaShop 1.7.8, 8 et 9 ainsi qu’en multiboutique, sans second système de bons : chaque carte est une règle panier ordinaire dans Catalogue → Réductions. La mise en place se fait en quatre étapes :
- Créez le produit carte cadeau. Un produit virtuel est une carte numérique sans livraison, tout autre produit une carte physique expédiée dans le colis. Les montants se règlent en déclinaisons (par exemple 25, 50 et 100 €), les différents visuels en images des déclinaisons.
- Sélectionnez le produit sur la page de configuration du module — recherche par nom, référence ou ID.
- Choisissez les statuts de commande qui émettent les cartes — Paiement accepté par défaut. Le module émet une carte distincte avec un code aléatoire pour chaque unité achetée, de la valeur du prix TTC dans la devise de la commande.
- Réglez la validité (365 jours par défaut), le préfixe des codes et votre texte sur l’utilisation de la carte. Si le produit a un champ de personnalisation, la dédicace de l’acheteur figure sur la carte PDF.
L’acheteur d’une carte numérique reçoit un e-mail dans la langue de la commande avec un PDF : logo de la boutique, image du produit, valeur, code et date d’expiration. Le bénéficiaire saisit le code dans le panier comme n’importe quel bon — y compris en tant qu’invité. S’il ne dépense pas tout, PrestaShop crée un nouveau code pour le reste. Dans l’administration, Commandes → Cartes cadeaux liste toutes les cartes émises avec leur valeur, leur solde et leur statut, et permet de renvoyer l’e-mail ou de désactiver une carte si besoin.
Numérique ou physique ?
La carte numérique se vend jusqu’à la dernière minute et ne coûte rien à livrer. La carte physique fait plus d’effet au pied du sapin et convient aux boutiques qui expédient déjà des colis : elle part avec la commande. Le plus simple est de proposer les deux : dans l’étude de TSG, 27 % des acheteurs ont acheté à la fois des cartes numériques et physiques, et 52 % préfèrent recevoir les cartes numériques par e-mail.
Quels montants proposer ?
Trois, parfois quatre, suffisent. Le plus petit doit permettre d’acheter le produit le moins cher qui ait du sens, celui du milieu correspond à votre panier moyen, le plus élevé à un cadeau complet. Évitez les montants égaux au prix d’un produit précis : une valeur juste en dessous d’un prix courant incite à ajouter un complément plutôt qu’à chercher un article « pile au montant ».
Comment promouvoir les cartes cadeaux dans votre boutique
Une carte que personne ne voit ne se vend pas toute seule. Les endroits où la montrer :
- Menu et page d’accueil — un lien permanent « Cartes cadeaux » ou « Idées cadeaux », et une bannière en haut de page pendant les fêtes.
- Catégories cadeaux — ajoutez la carte aux catégories « Cadeaux pour elle », « Cadeaux pour lui » ou « Moins de 50 € ».
- Date limite d’expédition — quand les colis n’arrivent plus à temps pour les fêtes, dites-le clairement et proposez la carte numérique comme solution.
- Newsletter et paniers abandonnés — un rappel de la carte cadeau avant les fêtes, ou dans l’e-mail au client parti sans payer ; tout sur les relances dans notre article Paniers abandonnés PrestaShop.
- Offre entreprises — une page dédiée ou une phrase sur la page de contact : « Vous achetez des cartes pour votre équipe ? Écrivez-nous. »
- Temps forts — Black Friday, Avent, Saint-Valentin, fête des mères et des pères. En décembre, la carte cadeau complète bien un calendrier de l’Avent avec une offre par jour.
La carte cadeau se combine aussi très bien avec le parrainage : un bénéficiaire séduit par votre boutique peut la recommander, et un programme de parrainage récompense les deux parties. Vérifiez enfin que le paiement de la carte est rapide : un acheteur de dernière minute n’attendra pas un virement. Nous comparons les solutions dans Moyens de paiement PrestaShop.
Validité, TVA et remboursements : les points à surveiller
- Validité. Fixez une durée raisonnable et précisez dans vos CGV combien de temps la carte est valable, si elle peut être utilisée en plusieurs fois et ce que devient le solde non utilisé. La date d’expiration doit aussi figurer sur la carte elle-même.
- TVA. Depuis 2019, la directive 2016/1065 fixe des règles de TVA communes pour les bons dans toute l’Union, transposées dans le droit de chaque État membre (en France, dans le Code général des impôts). Un bon à usage unique (lieu de livraison et TVA due connus dès la vente) est taxé à la vente de la carte ; un bon à usages multiples n’est taxé qu’à son utilisation. Une boutique qui vend des produits à des taux de TVA différents émet en général des bons à usages multiples. Voyez avec votre expert-comptable comment traiter les vôtres.
- Remboursements et annulations. Si une commande contenant une carte cadeau est annulée ou remboursée, la carte doit être désactivée pour ne plus pouvoir servir. Le module Cartes cadeaux vous avertit dans l’administration quand une commande annulée ou remboursée a encore des cartes valides.
Ces informations sont générales et ne constituent pas un conseil juridique ou fiscal — les règles et leur interprétation varient d’un pays à l’autre ; en cas de doute, consultez un expert-comptable ou un avocat.
Sources
- NRF, enquête des fêtes 2025 (16 octobre 2025) — les cadeaux les plus souhaités.
- GCVA et GlobalData, State of the Nation 2024 (présentée par PaymentsJournal, 19 mars 2024) — dépenses au-delà de la valeur de la carte.
- TSG et Bank of America, étude cartes cadeaux 2026 — dépenses, nouveaux clients, cartes numériques et d’entreprise.
- Directive (UE) 2016/1065 du Conseil — traitement des bons en matière de TVA.
- Documentation PrestaShop : règles paniers — utilisation partielle d’un bon.
Questions fréquentes
PrestaShop propose-t-il des cartes cadeaux intégrées ?
Non. PrestaShop dispose de règles panier — des codes de réduction avec un montant, une date d’expiration et l’utilisation partielle — mais ne les crée pas automatiquement après un achat. Pour vendre des cartes cadeaux, il faut un module qui crée le code une fois la commande payée et l’envoie à l’acheteur.
Une carte cadeau peut-elle être utilisée en plusieurs fois ?
Oui, si l’utilisation partielle est activée. Quand la commande est inférieure à la valeur de la carte, PrestaShop crée un nouveau code pour le montant restant et l’envoie au client par e-mail. Dans le module Cartes cadeaux, cette option est activée sur chaque carte.
Quelle durée de validité choisir pour une carte cadeau ?
Douze mois est la durée la plus courante, et c’est aussi la valeur par défaut du module (365 jours, modifiable dans la configuration). L’essentiel est que la durée figure dans vos CGV et sur la carte, et que le client la connaisse avant l’achat.
Vaut-il mieux une carte numérique ou physique ?
La carte numérique se vend jusqu’à la dernière minute et ne demande aucune livraison ; la carte physique convient mieux à un cadeau remis en main propre. Dans PrestaShop, c’est le type de produit qui décide : un produit virtuel est une carte numérique, tout autre produit une carte physique — vous pouvez donc vendre les deux.
Le module fonctionne-t-il avec PrestaShop 1.7, 8 et 9 ?
Oui. Cartes cadeaux fonctionne de PrestaShop 1.7.8 à 9.x, y compris en multiboutique, où chaque boutique a ses propres réglages, produits et cartes. Le module ne modifie aucun fichier de PrestaShop et les cartes sont des règles panier natives.
Envie de vendre des cartes cadeaux avant les fêtes ? Découvrez le module Cartes cadeaux ou écrivez-nous si vous avez une question sur votre boutique.
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