Karty podarunkowe w sklepie internetowym zwiększają sprzedaż na kilka sposobów naraz: dostajesz pieniądze, zanim klient wybierze towar, obdarowany trafia do sklepu z gotowym budżetem, a przy zakupach zwykle wydaje więcej, niż wynosi wartość karty. Karta cyfrowa sprzedaje się też wtedy, gdy na paczkę jest już za późno — w ostatnich dniach przed świętami czy urodzinami. Poniżej wyjaśniamy, skąd biorą się te efekty, co mówią badania, jak sprzedawać karty podarunkowe w PrestaShop i jak je promować, żeby naprawdę zarabiały.
Dlaczego karty podarunkowe zwiększają sprzedaż?
Karta podarunkowa to jeden z niewielu produktów, który kupuje jedna osoba, a wykorzystuje druga. Dlatego działa jak dwa zakupy: pierwszy, gdy ktoś płaci za kartę, i drugi, gdy obdarowany przychodzi wydać jej wartość — często po raz pierwszy w Twoim sklepie. Kilka liczb z badań konsumenckich pokazuje, jak duży jest ten efekt:
- W ankiecie National Retail Federation przed sezonem świątecznym 2025 karty podarunkowe były najczęściej wskazywanym prezentem, który ludzie chcą dostać — 50% odpowiedzi, przed ubraniami (46%) i książkami (27%).
- Według badania State of the Nation 2024 brytyjskiego stowarzyszenia GCVA i firmy GlobalData 68% osób, które wykorzystały kartę podarunkową w ostatnich 12 miesiącach, wydało więcej, niż wynosiła jej wartość.
- W badaniu TSG i Bank of America z 2026 roku 44% konsumentów zwykle przekracza wartość karty, a kolejne 48% wydaje mniej więcej tyle, ile na niej jest. 55% ankietowanych deklaruje, że spróbowałoby nowego sklepu lub firmy dzięki karcie podarunkowej.
To badania z rynku amerykańskiego i brytyjskiego, prowadzone lub zamawiane przez branżę kart podarunkowych, więc traktuj je jako kierunek, a nie gwarancję wyniku w Twoim sklepie. Kierunek jest jednak spójny od lat: karty przyciągają nowych klientów i podnoszą wartość zamówień.
Sześć sposobów, w jakie karta podarunkowa wzmacnia sprzedaż
1. Pieniądze w kasie, zanim klient wybierze towar
Za kartę płaci się z góry. Sklep dostaje wpłatę dziś, a towar wydaje dopiero wtedy, gdy obdarowany zrobi zakupy — czasem po kilku tygodniach. To realne wsparcie płynności, szczególnie w grudniu, gdy trzeba opłacić towar i reklamy na szczyt sezonu. Pamiętaj tylko, że to zobowiązanie wobec posiadacza karty: księgowo sprzedaż i podatek rozlicza się według zasad dla bonów (więcej niżej).
2. Nowi klienci bez kosztu reklamy
Obdarowany nie musiał zobaczyć Twojej reklamy ani szukać sklepu w Google — przyprowadził go ktoś, kto już Ci ufa. Przychodzi z gotowym budżetem, więc pierwszy zakup ma niemal pewny. Jeśli zostawi przy nim adres e-mail i zgodę na newsletter, zyskujesz klienta, którego pozyskanie przez reklamy kosztowałoby niemało.
3. Koszyk większy niż wartość karty
Klient z kartą na 100 zł rzadko kupuje produkt za dokładnie 100 zł. Zwykle wybiera coś droższego i dopłaca różnicę, bo czuje, że część zakupu ma „za darmo”. Stąd biorą się wyniki z badań GCVA i TSG — od 44% do 68% posiadaczy kart wydaje więcej niż ich wartość. Dobrze ułożone nominały (o tym niżej) jeszcze ten efekt wzmacniają.
4. Prezent na ostatnią chwilę
Kilka dni przed Wigilią sklep z wysyłką zaczyna tracić klientów, bo paczka nie zdąży dojść. Karta cyfrowa nie ma tego problemu: trafia do kupującego e-mailem kilka minut po opłaceniu zamówienia, gotowa do wydruku lub przesłania dalej. To samo dotyczy urodzin, imienin, Dnia Matki czy Walentynek — każdego święta, o którym ktoś przypomniał sobie za późno.
5. Powroty dzięki saldu karty
Gdy karta pozwala na częściowe wykorzystanie, posiadacz, który nie wyda całej kwoty, ma powód, żeby wrócić. Każda kolejna wizyta to szansa na zakup z dopłatą i na zapamiętanie sklepu na dłużej. To mechanizm podobny do programu lojalnościowego, tylko prostszy dla klienta.
6. Mniej zwrotów nietrafionych prezentów
Prezent wybrany „na ślepo” często wraca: zły rozmiar, kolor albo coś, co obdarowany już ma. Z kartą wybiera sam, więc trafia w to, czego naprawdę chce. Mniej zwrotów to mniej kosztów obsługi, wysyłki i ponownego pakowania.
Do tego dochodzą zakupy firmowe. W tym samym badaniu TSG i Bank of America 81% pracowników chciałoby dostawać karty podarunkowe od pracodawcy, a tylko 41% faktycznie je dostało. Firma, która kupuje kilkanaście kart naraz na święta, to zamówienie, jakiego zwykły klient detaliczny nie złoży.
Wskazówka: karta podarunkowa najlepiej sprzedaje się tam, gdzie wybór jest trudny — w sklepach z odzieżą, kosmetykami, książkami, sprzętem hobbystycznym czy herbatą i kawą. Jeśli klienci często pytają „co kupić na prezent?”, karta jest gotową odpowiedzią.
Karty podarunkowe w PrestaShop: jak je sprzedawać
PrestaShop ma kody rabatowe (Katalog → Rabaty → Reguły koszyka) z kwotą, datą ważności i częściowym wykorzystaniem, ale nie ma produktu „karta podarunkowa”. Można sprzedawać zwykły produkt i po każdej płatności ręcznie tworzyć kod oraz wysyłać go klientowi, tylko że przy kilkunastu zamówieniach dziennie w grudniu łatwo o pomyłkę, a klient czeka na kod do czasu, aż ktoś go wyśle. Dlatego ten proces warto zautomatyzować.
Moduł Karty podarunkowe działa w PrestaShop 1.7.8, 8 i 9 oraz w multistore i nie wprowadza drugiego systemu kuponów — każda karta to zwykła reguła koszyka w Katalog → Rabaty. Tak wygląda sprzedaż kart krok po kroku:
- Utwórz produkt karty. Produkt wirtualny to karta cyfrowa bez dostawy, każdy inny produkt — karta fizyczna wysyłana w paczce. Nominały ustawisz jako kombinacje (np. 50, 100 i 200 zł), a różne wzory kart jako osobne zdjęcia kombinacji.
- Wskaż produkt w konfiguracji modułu — wyszukasz go po nazwie, indeksie lub ID.
- Wybierz statusy zamówienia, przy których karta ma powstać — domyślnie „Płatność zaakceptowana”. Moduł wystawia osobną kartę z losowym kodem za każdą kupioną sztukę, o wartości ceny brutto w walucie zamówienia.
- Ustaw ważność (domyślnie 365 dni), prefiks kodu i tekst o tym, jak korzystać z karty. Jeśli dodasz do produktu pole personalizacji, dedykacja kupującego pojawi się na karcie PDF.
Kupujący kartę cyfrową dostaje e-mail w języku zamówienia z plikiem PDF: logo sklepu, zdjęcie produktu, wartość, kod i datę ważności. Obdarowany wpisuje kod w koszyku jak każdy kupon — także jako gość. Jeśli nie wyda całej kwoty, PrestaShop utworzy nowy kod na resztę. W panelu, w Zamówienia → Karty podarunkowe, widzisz wszystkie wystawione karty z wartością, saldem i statusem, a w razie potrzeby wyślesz e-mail ponownie albo dezaktywujesz kartę.
Cyfrowa czy fizyczna?
Karta cyfrowa sprzedaje się do ostatniej chwili i nie kosztuje nic przy wysyłce. Fizyczna lepiej wygląda pod choinką i pasuje do sklepów, które i tak wysyłają paczki — trafia do kupującego razem z zamówieniem. Najprościej mieć obie: w badaniu TSG 27% kupujących wybierało zarówno karty cyfrowe, jak i fizyczne, a 52% wolało dostawać karty cyfrowe e-mailem.
Jakie nominały wybrać?
Wystarczą trzy, czasem cztery. Najniższy powinien kupić najtańszy sensowny produkt w sklepie, środkowy — Twój typowy koszyk, a najwyższy — kompletny prezent. Unikaj nominałów równych cenie konkretnych produktów: kwota nieco poniżej popularnej ceny zachęca do dopłaty, a nie do szukania czegoś „pod kartę”.
Jak promować karty podarunkowe w sklepie
Karta, której nikt nie widzi, nie sprzeda się sama. Kilka miejsc, w których warto ją pokazać:
- Menu i strona główna — link „Karty podarunkowe” albo „Prezenty” na stałe, a w sezonie baner na górze strony.
- Kategorie prezentowe — dodaj kartę do kategorii typu „Prezent dla niej”, „Prezent dla niego”, „Do 100 zł”.
- Data ostatniej wysyłki — gdy paczki przestają zdążyć przed świętami, napisz to wprost i podsuń kartę cyfrową jako ratunek.
- Newsletter i porzucone koszyki — przypomnienie o karcie przed świętami albo w e-mailu do klienta, który nie dokończył zakupów; więcej o odzyskiwaniu koszyków przeczytasz w artykule Porzucone koszyki w PrestaShop.
- Oferta dla firm — osobna strona albo zdanie na stronie kontaktu: „Kupujesz karty dla zespołu? Napisz do nas”.
- Akcje sezonowe — Black Friday, adwent, Walentynki, Dzień Matki i Dzień Ojca. W grudniu karta dobrze uzupełnia na przykład kalendarz adwentowy z codzienną promocją.
Karty podarunkowe dobrze łączą się też z poleceniami: obdarowany, który polubi sklep, może polecić go dalej, a program poleceń nagrodzi za to obie strony. Sprawdź też, czy płatność za kartę jest szybka — klient, który kupuje prezent na ostatnią chwilę, nie będzie czekał na przelew. Jakie metody płatności wybrać, opisujemy w artykule Płatności w PrestaShop: BLIK, Przelewy24 czy Stripe?
O czym pamiętać: ważność, VAT i zwroty
- Ważność. Ustal ją z rozsądkiem i napisz w regulaminie sklepu, jak długo karta jest ważna, czy można ją wykorzystać częściowo i co się dzieje z niewykorzystanym saldem. Termin powinien być widoczny także na samej karcie.
- VAT. Od 2019 roku w całej Unii obowiązują zasady dla bonów z dyrektywy 2016/1065, w Polsce wprowadzone do ustawy o VAT. Bon jednego przeznaczenia (gdy już przy sprzedaży wiadomo, jaka stawka VAT i gdzie obowiązuje) opodatkowuje się przy sprzedaży karty, a bon różnego przeznaczenia — dopiero przy jego wykorzystaniu. Sklep z towarami w różnych stawkach VAT zwykle sprzedaje bony różnego przeznaczenia. Jak rozliczyć Twoje karty, ustal z księgową.
- Zwroty i anulowania. Jeśli zamówienie z kartą zostanie anulowane albo zwrócone, kartę trzeba unieważnić, żeby nie dało się nią zapłacić. Moduł Karty podarunkowe ostrzega w panelu, gdy anulowane lub zwrócone zamówienie ma nadal ważne karty.
To ogólna informacja, a nie porada prawna ani podatkowa — przepisy i ich interpretacje różnią się między krajami, więc w razie wątpliwości zapytaj księgową lub prawnika.
Źródła
- NRF, ankieta przed sezonem świątecznym 2025 (16.10.2025) — najczęściej wskazywane prezenty.
- GCVA i GlobalData, State of the Nation 2024 (omówienie PaymentsJournal, 19.03.2024) — wydatki powyżej wartości karty.
- TSG i Bank of America, badanie kart podarunkowych 2026 — wydatki, nowi klienci, karty cyfrowe i firmowe.
- Dyrektywa Rady (UE) 2016/1065 — opodatkowanie bonów VAT.
- Dokumentacja PrestaShop: reguły koszyka — częściowe wykorzystanie kodu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy PrestaShop ma wbudowane karty podarunkowe?
Nie. PrestaShop ma reguły koszyka, czyli kody rabatowe z kwotą, datą ważności i częściowym wykorzystaniem, ale nie wystawia ich automatycznie po zakupie. Do sprzedaży kart potrzebny jest moduł, który po opłaceniu zamówienia utworzy kod i wyśle go klientowi.
Czy kartę podarunkową można wykorzystać w częściach?
Tak, jeśli karta ma włączone częściowe wykorzystanie. Gdy zamówienie jest tańsze niż wartość karty, PrestaShop tworzy nowy kod na pozostałą kwotę i wysyła go klientowi e-mailem. W module Karty podarunkowe każda karta ma tę opcję włączoną.
Jak długo powinna być ważna karta podarunkowa?
Najczęściej spotyka się 12 miesięcy — tyle wynosi też domyślna ważność w module (365 dni, do zmiany w konfiguracji). Ważne, żeby termin był podany w regulaminie i na samej karcie, a klient znał go przed zakupem.
Lepsza jest karta cyfrowa czy fizyczna?
Cyfrowa sprzedaje się do ostatniej chwili i nie wymaga wysyłki, fizyczna lepiej sprawdza się jako prezent wręczany osobiście. W PrestaShop decyduje o tym typ produktu: produkt wirtualny to karta cyfrowa, zwykły — fizyczna, więc możesz sprzedawać obie.
Czy moduł działa w PrestaShop 1.7, 8 i 9?
Tak. Karty podarunkowe działają w PrestaShop od 1.7.8 do 9.x, także w multistore — każdy sklep ma własne ustawienia, produkty i karty. Moduł nie zmienia plików PrestaShop, a karty są natywnymi regułami koszyka.
Chcesz sprzedawać karty podarunkowe jeszcze przed świętami? Zobacz moduł Karty podarunkowe albo napisz do nas, jeśli masz pytanie o swój sklep.
Produkty z tego wpisu
